HAKOM: izravni telefonski brojevi za upite korisnika
U cilju poboljšanja učinkovitosti poslovanja, HAKOM od 1. lipnja 2013. uvodi uredovno radno vrijeme za izravne telefonske pozive korisnika svakim radnim danom od 9:00 do 11:30 sati.
U tom periodu će korisnicima na raspolaganju biti stručnjaci sa zaduženjem odgovaranja upita isključivo iz područja za koje je broj namijenjen. Izvan tog vremena i dalje će se moći postavljati pitanja putem aplikacije „Pitajte nas“ na internetskim stranicama HAKOM-a, priopćeno je iz agencije.
Brojevi za korisnike:
U tom periodu će korisnicima na raspolaganju biti stručnjaci sa zaduženjem odgovaranja upita isključivo iz područja za koje je broj namijenjen. Izvan tog vremena i dalje će se moći postavljati pitanja putem aplikacije „Pitajte nas“ na internetskim stranicama HAKOM-a, priopćeno je iz agencije.
Brojevi za korisnike:
| Područje o kojem trebate informaciju | Telefonski broj |
| Dozvole za radiofrekvencijski spektar | |
| Godišnji računi i poništenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola | (01) 7007051 |
| Izdavanje i produljenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola | (01) 7007052 |
| Izdavanje i produljenje AR, PL i ZR dozvola | (01) 7007053 |
| Opća korisnička pitanja, sporovi oko računa i kakvoće usluge | (01) 7007060 |
| Prenosivost broja | (01) 7007080 |
| Fiskalizacija | (01) 7007090 |