U Rijeci je na brodu „Kraljica mora“ održana konferencija za medije na kojoj su rezultate poslovanja Jadrolinije u 2013. godini predstavili predsjednik Uprave,
Alan Klanac i predsjednik Nadzornog odbora,
Pavo Komadina.
Kao jedno od ključnih događaja koje su obilježila 2013. godinu, istaknuto je potpisivanje ugovora o dodjeli koncesija za obavljanje linijskog pomorskog prometa. Time je osigurana stabilnost poslovanja Jadrolinije ali i potrebno vrijeme za modernizaciju flote odnosno osiguranje konkurentnosti nakon 1. siječnja 2017. godine. Također, s brodogradilištem Uljanik prošle je godine potpisan ugovor o izgradnji te je započela gradnja četiri nova ro-ro putnička broda kapaciteta 145 vozila i 600 putnika, ukupne vrijednost 32 milijuna eura. U svibnju
2013. godine novoimenovana Uprava Društva stupila je na dužnost u sastavu:
dr.sc. Alan Klanac, dipl.ing.brod., predsjednik Uprave, Miljenko Antić, dipl.ing.el., zamjenik predsjednika Uprave te dr.sc. Marko Čičin-Šain, dipl.oec., član Uprave.
U 2013. godini bijela flota Jadrolinije prevezla je ukupno 9 823 683 putnika i 2 451 097 vozila što predstavlja povećanje u broju putnika za 1,1% te u vozilima za 1% u odnosnu na 2012. godinu. Što se tiče financijskog aspekta poslovanja, Jadrolinija je 2013. godinu završila s bruto dobiti od 1 655 000 kuna gdje su ukupni prihodi 2013. godine iznosili su 839 537 000 kuna, a rashodi 837 882 000 kuna. S danom 31. ožujka 2014. godine Društvo ima ukupno 1 626 zaposlenika, od toga 1 186 pomoraca (73%) i 440 zaposlenika (27%) na kopnu (agencije, servisi i Uprava).
U 2013. godini započet je proces modernizacije informacijskog sustava te je Jadrolinija postala prvi pomorski prijevoznik u Hrvatskoj koji omogućava
online kupnju karata za nacionalnu plovidbu. U smjeru daljnjeg razvoja poslovanja, Jadrolinija je u 2014. godini odlučila ispitati mogućnost retrofita postojećih trajekata na LNG te izraditi studiju isplativosti.
Posebno je istaknuto kako je Jadrolinija postala vlasnik certifikata ISO 9001:2008 te uspješno uspostavila sustav upravljanja kvalitetom sukladno zahtjevima norme s ciljem povećanja kvalitete usluga i zadovoljstva korisnika.
U 2014. godini očekuje se da će se trend rasta prijevoza putnika i vozila nastaviti. Broj prevezenih putnika i vozila u prvom tromjesečju 2014. godine bilježi povećanje od skoro 5% u odnosu na isto razdoblje prošle godine, a i prema naznakama turističke sezone u Hrvatskoj, Uprava Jadrolinije je s razlogom optimistična i vjeruje u ostvarivanje planiranog prometa za ovu godinu.
