U cilju poboljšanja učinkovitosti poslovanja, HAKOM
od 1. lipnja 2013. uvodi uredovno radno vrijeme za izravne telefonske pozive korisnika svakim radnim danom od 9:00 do 11:30 sati.
U tom periodu će korisnicima na raspolaganju biti stručnjaci sa zaduženjem odgovaranja upita isključivo iz područja za koje je broj namijenjen. Izvan tog vremena i dalje će se moći postavljati pitanja putem aplikacije „
Pitajte nas“
na internetskim stranicama HAKOM-a, priopćeno je iz agencije.
Brojevi za korisnike:
|
Područje o kojem trebate informaciju |
Telefonski broj |
|
Dozvole za radiofrekvencijski spektar |
|
Godišnji računi i poništenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola |
(01) 7007051 |
|
Izdavanje i produljenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola |
(01) 7007052 |
|
Izdavanje i produljenje AR, PL i ZR dozvola |
(01) 7007053 |
|
Opća korisnička pitanja, sporovi oko računa i kakvoće usluge |
(01) 7007060 |
|
Prenosivost broja |
(01) 7007080 |
|
Fiskalizacija |
(01) 7007090 |
